Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów – RetroCam

1. Odstąpienie od umowy

1.1. Prawo konsumenta

Każdy Klient ma możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Termin na zgłoszenie takiej decyzji wynosi 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, co jest zgodne z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.

1.2. Procedura odstąpienia

Aby skutecznie odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: yeaayuhh27@gmail.com przed upływem 14 dni od otrzymania towaru. Skorzystanie z gotowego formularza nie jest obowiązkowe, ale może ułatwić proces.

2. Wymogi dotyczące zwrotu towaru

Aby zwrot mógł zostać zaakceptowany, muszą być spełnione następujące warunki:

• Produkt musi być bez uszkodzeń oraz bez śladów eksploatacji zmniejszających jego wartość.

• W miarę możliwości powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu (jeśli takowe istniało).

3. Koszty i zwrot należności

3.1. Koszty zwrotu

W przypadku zwrotu towaru ewentualny koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że zwrot jest wynikiem błędu sklepu lub wady produktu. Ewentualny koszt odesłania towaru zależy od wybranego przez Klienta przewoźnika.

3.2. Zwrot pieniędzy

Po prawidłowym dostarczeniu zwracanego towaru sklep zobowiązuje się do zwrotu należności w terminie do 14 dni roboczych. Zwrot obejmuje jedynie cenę produktu – koszty dostawy nie są refundowane.

3.3. Forma zwrotu

Kwota zostanie zwrócona tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną formę.